SMM panelleri için en iyi 5 canlı destek eklentisi

Platformumuzdan satın alınabilecek SMM panellerin en iyi yanlarından biri, son derece özelleştirilebilir olmalarıdır. Sunduğumuz geniş bir özellik yelpazesi, yönetici olarak ve müşterileriniz için harika bir panel kullanıcı deneyimi sağlar.

Panel yöneticilerinin kullanabileceği çeşitli özellikleri etkinleştirmenin yanı sıra, panellerin görünümünü ve işlevselliğini ihtiyaçlarınıza göre değiştirmenize de izin veriyoruz. Canlı sohbet widget'ı eklemek, tüm panel sahiplerinin sahip olduğu diğer birçok seçenek arasındadır - ve bunu yapmak da çok kolaydır.

Panelinize canlı sohbet widget'ı eklemenin SMM hizmetinizin yeniden satıcısına veya iş ve göz önünde bulundurmanız için en iyi 5 en iyi canlı sohbet widget'ına fayda sağlamasının nedenlerini kıralım.

SMM panelinize canlı sohbet widget'ı ekleme nedenleri
Müşterilere panelinizin güvenilir olduğunu gösterir
Genel olarak birçok müşterinin çevrimiçi mal veya hizmet sipariş ettiklerinde anlık yanıtları takdir ettiği bir sır değildir. Onlara bir satıcının güvenilir olduğuna dair ek bir garanti verir, bu da her iki taraf için de gerçekten önemlidir - mutlu müşteriler satıcıların itibarlarını oluşturmalarına yardımcı olur. SMM hizmetlerini satın almak da farklı değildir: çevrimiçi olarak çok sayıda dolandırıcı vardır, bu yüzden insanlar genellikle seçtikleri SMM panellerinin yeterince güvenilir olduğunu kanıtlayan şeyler ararlar.

Müşterilere istedikleri hizmetleri alacaklarını garanti eder
Panelinizde canlı sohbet etmek, müşterilerin işletmenize güvenebileceğini göstermenin iyi yollarından biridir. Birçoğu satın almadan önce tereddüt eder, belirli bir panel tarafından sağlanan hizmetlerin ihtiyaçlarını karşılayabileceklerinden% 100 emin olmaları gerekir, bu yüzden genellikle önce birkaç şeyi açıklığa kavuşturmak isterler - ve bir panel sahibi veya temsilcisiyle anlık mesaj alışverişi yapmak bunu yapmanın harika bir yoludur.

Potansiyel müşterilere ulaşmak için ek bir şans verir
Ayrıca, panel sahiplerine müşteri tabanını büyütmenin başka bir yolunu sunar. Eklenen canlı sohbet widget'ı, panelinizi ziyaret eden herkes tarafından görülebilir - henüz kaydolmamış olanlar bile. Bir panelin çok fazla potansiyel müşteri kaybedebileceği açıktır, çünkü yeni bilgi miktarından çok bunalmışlardır veya satın almadan önce bilmeleri gereken her şeyi bulmanın yolunu bulamamaktadırlar. Canlı sohbet, potansiyel müşterilerinize önceden yardım eli sürmenin ve sorularına cevap vermenin harika bir yoludur, kaydolma ve sipariş verme şansını artırır.

SMM panelinize neden canlı sohbet widget'ı eklemeye değer olduğunu tespit ettiğimize göre, aşağıda listelenen en iyi 5 seçimimize bir göz atın.

SMM paneller için en iyi canlı sohbet widget'ları: en iyi 5 seçimimiz
Giriş
İlk olarak, sizi seçimlerimizle tanıştıralım ve ardından aşağıdaki tabloda temel özelliklerini karşılaştıracağız.

1. Tawk.to
Tawk.to, panelinizdeki ziyaretçileri izlemenizi ve onlarla sohbetinizi sağlayan en popüler canlı sohbet widget'larından biridir.

Ücretsiz Plan: Evet (sınırsız miktarda ajan koltuğu)

Fiyat (Premium Plan): aylık 15 $ 'dan başlar (Marka Kaldırma eklentisi için), yıllık olarak ödenirse fiyat ayda 12 $ 'a düşürülebilir

Deneme sürümü: 7 gün (Sohbet Aracısı Kiralama hizmeti için)

Özellikler: sınırsız aracılar, gerçek zamanlı izleme, yerel mobil uygulamalar, otomatik tetikleyiciler, özelleştirilebilir görünüm, yerleşik biletleme, konserve kısayollar, 100'den fazla entegrasyon vb.

Artılar: Tüm özellikler ücretsiz olarak kullanılabilir.

Eksiler: Sohbet kutusu yok, Facebook Messenger entegrasyonu yok, pazarlama otomasyon araçları yok.

Genel izlenim: Tawk.to, birçok harika ücretsiz özelliğe sahip iyi görünümlü bir yaşam sohbeti widget'ıdır. Görünümünü özelleştirmek ve öne çıkması için renkli Dikkat Balonu'na sahip olmak mümkündür. Bu widget yalnızca canlı sohbet müşteri hizmetleri içindir, bu da herhangi bir CRM veya pazarlama otomasyonu özelliği olmadığı anlamına gelir.

Herhangi bir gelişmiş özellik veya sohbet robotu olmadan sadece ücretsiz bir canlı sohbet widget'ına ihtiyacınız varsa, bu iyi bir seçimdir. Ancak, Tawk.to kullanırken yüksek miktarda müşteriyle uğraşmanız gerekiyorsa, tek seçenek onlardan sohbet temsilcileri kiralamaktır.

2. Tidio
Tidio, müşteri memnuniyetini sağlamaya, satışları artırmaya, müşteri adayları oluşturmaya ve daha fazlasına yardımcı olan sohbet robotlarıyla kullanımı kolay bir canlı sohbettir.

Ücretsiz Plan: Evet (en fazla 3 ajan koltuğu)

Fiyat (Premium Plan): $ 18 / ay'dan başlar

Deneme: 7 gün

Özellikler: hızlı kurulum, yapay zeka destekli sohbet robotları, düzinelerce otomasyon, çok çeşitli üçüncü taraf uygulamaları entegrasyonları, basitleştirilmiş iletişim, özelleştirilebilir görünüm, iOS ve Android için mobil uygulama, ziyaretçi izleme vb.

Artılar: birçok harika ücretsiz özelliğe sahip hepsi bir hepsi bir araya gelen canlı sohbet / sohbet robotu / posta seçeneği.

Eksiler: Bir telefon ve SMS desteğini otomatikleştirmek istemeniz durumunda üçüncü taraf bir uygulamayla entegre edilmesi gerekir.

Genel izlenim: Tidio, çevrimiçi işletme sahipleri için inanılmaz bir seçenektir. Ek eklentiler ve modüller yükleme ihtiyacını ortadan kaldırır, çünkü gerçekten hepsi bir arada bir çözümdür. Bu canlı sohbet widget'ı da kolayca özelleştirilebilir.

Özelliklerin çoğu ücretsiz olarak kullanılabilir. Ancak daha fazla sohbet operatörü koltuğuna ihtiyacınız varsa veya özellikleri yükseltmek istiyorsanız, ücretli planlar süper uygun fiyatlıdır.

Buna ek olarak, Tidio pazarlama otomasyonu için harika - CRM, müşteri adayı üretimi ve yetiştirme, postalama.

3. JivoChat
JivoChat'i kullanarak, panel ziyaretçileriniz sizinle kolayca konuşabilecek, böylece bağlantı kurma fırsatını asla kaçırmayacaksınız.

Ücretsiz Plan: Evet (en fazla 5 ajan koltuğu)

Fiyat (Premium Plan): acente/ay başına 19 USD'den başlar (yıllık ödeme yapılırsa fiyat acente/ay başına 13 USD'ye düşürülebilir)

Deneme: 14 gün

Özellikler: kullanışlı tasarım, herhangi bir cihazda çalışır, 20 dile çevrilir, birden fazla sohbeti kolaylıkla teslim etmeyi sağlar, müşteriler en sevdikleri anlık mesajlaşmayı, piyasadaki en etkili mobil sohbet widget'ını, kolayca izlenen şirket iletişimlerini, derinlemesine analizleri vb.

Artılar: uygun fiyatlı, çok uygun olan Geri Arama özelliğine sahip.

Eksiler: sohbet robotları yok (otomatik konuşmalar).

Genel izlenim: Birçok kullanıcının çok sevdiği çok modaya uygun, zarif bir görünüme sahiptir.

Sohbet robotlarını kullanmak istiyorsanız (bazı konuşmaları otomatikleştirin), bu canlı sohbet widget'ı bu seçeneği sunmaz. Ancak, bazı müşteriler tarafından takdir edilebilen sesli sohbetler için bu harika Geri Arama özelliğine sahiptir.

4. Zendesk Sohbeti
Güçlü bir yardım masası destek yazılımı olarak bilinen Zendesk, işletmelerin müşterilerle hızlı bir şekilde iletişime geçmelerine, bekleme sürelerini azaltmalarına ve satışları artırmalarına yardımcı olmak için kendi canlı sohbetlerini başlattı.

Ücretsiz Plan: Evet (yalnızca Zendesk müşterileri tarafından kullanılabilir)

Fiyat (Premium Plan): acente/ay başına 19 USD'den başlar (yıllık ödeme yapılırsa fiyat acente/ay başına 14 USD'ye düşürülebilir)

Deneme: 14 gün

Özellikler: Zendesk ile entegrasyon - endüstri lideri yardım masası destek yazılımı, ayrıntılı analizler, yapay zeka destekli sohbet robotları, dosya gönderme, sohbet öncesi ve çevrimdışı formlar, sohbet derecelendirmeleri, inanılmaz özelleştirme fırsatları, ücretli sürümler aynı anda 1'den fazla konuşma yapmak için eşzamanlı vb.

Artılar: şaşırtıcı ekleme ve kullanıcı deneyimi.

Eksiler: Ücretsiz Bağımsız Sohbet gerçekten ücretsiz değildir.

Genel izlenim: Zarif görünümü, minimalist tasarımı ve kullanım kolaylığı nedeniyle Zendesk Chat gibi müşteriler. Ancak, widget'ı özelleştiremezsiniz.

Sohbet öncesi anketler ve ziyaretçi takibi gibi birkaç temel özellik hemen ve sorunsuz çalışmaya başlar. Ek olarak, ekleme işlemi güzel bir şekilde tasarlanmıştır.

Bu canlı sohbet widget'ının ücretsiz bir sürümünü seçmek mümkündür, ancak yalnızca herhangi bir Zendesk Destek Planı'nda bulunan müşteriler için ücretsizdir.

5. Smartsupp
Basit ama etkili smartsupp, SMM panelleri için uygun fiyatlı bir canlı sohbet arayanlar için harika bir çözümdür.

Ücretsiz Plan: Evet (en fazla 3 ajan koltuğu)

Fiyat (Premium Plan): acente/ay başına 15 USD'den başlar (yıllık ödeme yapılırsa fiyat acente/ay başına 10 USD'ye düşürülebilir)

Deneme: 14 gün

Özellikler: kullanıcı oturumu izleme ve kaydetme, çok çeşitli entegrasyonlar, özelleştirilebilir görünüm, ajanların kişisel fotoğraflarının eklenmesine (müşterilerin gerçek insanlarla konuştuğunu göstermek için), ziyaretçilerin video kayıtlarına, tek bir yerde tam ziyaretçi bilgilerine, iOS ve Android için mobil uygulamalara, kişiselleştirilmiş otomatik mesajlara vb.

Artılar: Kullanıcı oturumlarını izleyebilen ve kaydedebilen çok sayıda ücretsiz özellik, kullanıcıların markanın arkasındaki kişileri görmesini sağlar.

Eksiler: sınırlı özelleştirme seçenekleri.

Genel gösterim: Birçok farklı platformla çalışan uygun fiyatlı canlı sohbet widget'ı. Bunun en havalı yanlarından biri, kullanıcı oturumlarını izlemeye ve kaydetmeye ve hatta Google Analytics'teki sohbet konuşmalarını izlemeye izin veriyor olmasıdır.

Kullanıcıların gerçek insanlarla konuştuklarını bildirmek için destek ekibinizin fotoğraflarını da ekleyebilirsiniz.

Buna ek olarak, ziyaretçilerin video kayıtlarını sunan tek canlı sohbet widget'ıdır.